ピクニックスタイルではお客様が安心してお買い物を楽しんでいただけるよう努めています。
サイトの使い方、支払い方法などの不明点がある場合はお気軽にお問い合わせください。

• パッキンと梱包について
• ギフトラッピングについて
• お荷物追跡
• はじめての方へ
• お支払いについて
• 送料について
• 配送について
• 商品発送のタイミング
• お買上明細書について
• 消費税について
• 返品・交換について
• 領収書について

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パッキンと梱包について

お荷物を大切に扱って欲しいから、ひとつひとつにオリジナル封印シールを貼って出荷しています。

ピクニックスタイルでは、荷物の大きさに合わせたクラフト段ボールを使用しています。開梱時にたくさんのゴミがでないよう極力無駄のない梱包に努めています。納品書の封筒は再利用できるようのり付けやスタンプを捺していません。

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ギフトラッピングについて

ギフトラッピングをご希望の方はご購入ページの備考欄に『ラッピング希望』とご指定ください。また、スタッフ手書きのメッセージを添えることができますのでメッセージも合わせてご指定ください。※ラッピングのデザイン／包装紙はお任せください。

クリスマスラッピング

クリスマスラッピングは現在、雪柄の赤いラッピングペーパーにサテンホワイトのリボンとウィンターブルーのラッピングペーパーに星柄入りレース調リボンの2種類をご用意しております。ご希望のございます場合はご注文時、備考欄にご記入ください。

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お荷物追跡

佐川急便（通常出荷）

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はじめての方へ

ピクニックスタイルは、会員登録なしでもご購入いただけます！

当店の会員システムについて

1. お買い物ごとに3%のポイント加算、1ポイント1円にてご利用可能
2. ログインするだけで、2回目以降の住所入力が不要
3. 複数お届け先を登録可能
4. お得なセール情報やコンテンツを不定期配信（※2014年3月現在）

ご注文完了までの流れ

買い物カゴの使い方

1. 購入予定商品ページより『カゴに入れる』ボタンをクリック
2. 『現在のカゴの中』ページへ移りカゴの中身を確認
3. 『ご購入手続き』をクリックしてガイドに沿って購入を完了
4. 『ご購入ありがとうございました！』メールを受信：問題なければ発送完了メールをお待ちください。
5. 『商品を発送しました！』メールを受信
6. 発送完了メール受信後、最短翌日に商品到着

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お支払いについて

当店では下記のお支払い方法をご用意いたしております。お客様のご都合に応じてご利用ください。

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送料について

全国一律料金：550円^※1

5,000円以上送料無料！^※2

飛脚メール便対象商品は送料無料！^※3

• 1　北海道、沖縄県、離島につきましては都合により発生する送料は880円とさせていただきます。
• 2　1回のご注文の合計金額、税込み価格5,000円以上で送料無料とさせていただきます。（北海道、沖縄県、離島含む）

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配送について

佐川急便

• 日時指定可
• 宅配BOXの指定は、注文画面「その他のお問い合わせ」欄に明記ください。
• 配送業者の指定はできません。

飛脚メール便

• 日時指定不可
• ポストに投函
• 一部の対象商品のみ
• お問い合わせ番号により追跡可能

海外配送

日本国外へは発送できませんのでご了承下さい。

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商品出荷のタイミング

• 銀行振込の場合：ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
• クレジットカード決済の場合：ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
• 代金引換の場合：ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。

※基本的に在庫はございますが、万一在庫の切れの場合は納期のご連絡を差し上げます。商品ごとに納期を定めているものに関してはそちらを優先いたしますので予めご確認の上ご購入ください。

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お買上明細書について

• 注文者様と送付先様が同じ場合は、お買い上げ明細書をお荷物に同梱しております。
• 注文者様と送付先様の名前が違う場合（例：ギフト／直送など）は、お買い上げ明細書をお荷物に同梱いたしません。 お買上げ明細書は当店よりお送りしておりますメールにてご確認ください。

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消費税について

消費税率：8%

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返品・交換について

注文後の商品の取消・変更・追加について

• ご注文間違いなどによる、キャンセル・数量変更・追加などはお電話にて受付ておりますのでご相談ください。また、大量注文や高額商品に関しては電話で直接確認させていただく場合がございますのでご了承ください。※発送後のキャンセルは返品の項をご確認ください。
• 同日のご注文に限り同梱対応いたします。※2個口になる場合はそれぞれの送料が掛かりますが極力送料を抑えられる努力いたします。

商品発送後の、返品・交換について

当店は以下の条件にてご返品をお受けいたします。期間を過ぎてからのご返品は一切お受けしておりませんのでご了承願います。

1.お客様のご都合の場合

• 商品到着後8日以内に限り、未使用・未開封の場合のみご返品を承ります。電話またはメールにてご連絡ください。

＜ご注意ください＞

• 商品到着後、8日以後以降のご返品はお受け出来ません。また、使用済の場合も同様となります。
• 返品時の送料、ご返金の振込手数料はお客様負担となります。着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。

2.不良品の場合

万一、お届けの商品に不良品がございましたら、お取替えいたしますのでお電話またはメールにてご連絡ください。
尚、本サイトの商品は全て検品済みですが、輸入品についてはお国柄により良品の見解が異なります。日本のお客さまにご満足いただけるよう可能な限り、厳しい目で検品を行っております。ご理解ください。

※配送時の破損に関しては速やかにご連絡ください。

＜返品連絡先＞

商品の取り置きについて

商品の取り置き期間は7日間といたします。期日を超える場合は自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。

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領収書について

クレジットカード決済ご利用の場合

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

銀行振込ご利用の場合

金融機関の振込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。

代金引換ご利用の場合

送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

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別途領収書発行について

会社名、ショップ名、販売所名、その他屋号などでの領収書の必要な方はお気軽にご連絡ください。柔軟に対応いたします

• ご依頼後、数日中の発送といたします。
• 事務手数料など、いただくことはございません。
• 領収書は普通郵便又は、飛脚メール便での発送となります。
• 領収書の金額は商品代金（税込）+代引き決算手数料（代引のみ）の合計となります。
• 金融機関等のお振込み手数料等ご利用分の金額は、領収書に記載する金額には含まれません。